A. Оформление заказа.
Доступ к стоимости деталей и оформление заказа возможны только после регистрации на сайте detal77.
Регистрация проходит по ссылке: https://detal77.ru/users/register.html
При регистрации Вам необходимо в обязательном порядке заполнить следующие поля:
1. E-mail адрес ;
2. Контактное лицо (указать ФИО полностью);
3. Телефон (указывается без 8 или +7, например 9267777777);
4. Адрес и дополнительная информация (указать город проживания).
В
случае частого/постоянного
вывоза и оплаты подтвержденных заказов не лицом, на которого зарегистрирована
учетная запись (представителем), рекомендуем зарегистрировать учетную запись на
это лицо (представителя) и производить оформление заказа через неё.
Вам необходимо дождаться письменного или устного, посредством телефонного звонка, подтверждения Вашей регистрации.
После авторизации в Личном кабинете, перед бронированием деталей, необходимо в обязательном порядке ознакомиться с фотоматериалом деталей и их описанием.
Бронирование происходит посредством добавления деталей в Корзину, с последующим нажатием в Корзине кнопки «Оформить покупку».
НАПОМИНАЕМ: добавление в корзину без нажатия кнопки «Оформить покупку» не производит оформления заказа и не поступает в работу!
B. Подтверждение заказа
После оформления заказа необходимо дождаться изменения статуса, на один из нижепредставленных, по e-mail адресу или уточнить статус Вашего заказа в личном кабинете сайта detal77 во вкладке «Отследить заказ».
· Заказ подтверждён. Ожидание оплаты.
При данном статусе ваш заказ подтвержден полностью и Вы можете приехать для детального осмотра, оплаты и вывоза заказа.
· Заказ подтвержден (частично). Ожидает оплаты.
При данном статусе не все детали подтверждены в связи с тем, что:
· некоторые позиции из Вашего заказа были ранее забронированы другим/-ими покупателем/-лями;
· удаленные позиции на момент подтверждения заказа заблокированы для продажи;
· Вы бронируете позиции, которые были Вами не выкуплены по причине отказа, либо аннулирования заказа.
Увидеть позиции, которые Вам подтверждены, Вы можете в Личном Кабинете в разделе «Отследить заказ». Там будут представлены только подтвержденные Вам позиции.
· Заказ не подтвержден. Детали забронированы ранее.
При данном статусе, все детали из сделанного заказа Вам были не подтверждены, согласно пунктов, идентичных «Заказ подтвержден (частично). Ожидает оплаты.»
· Заказ аннулирован.
Данный статус ставится в ситуациях:
· когда от одного и того же покупателя (пользователя) поступает повторный заказ на ранее забронированную за ним позицию (происходит задвоение заказа);
· когда покупатель (пользователь) отказывается от заказа уже после его поступления (письменно, по телефону);
· в случае несоблюдения пункта А. Оформление заказа. ;
· когда покупатель (пользователь) не оплатил подтвержденный заказ в установленные сроки хранения;
· в случае выявления значительной доли отказа от подтвержденных деталей покупателю.
Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право отменить заказ/ы без объяснения причин.
C. Сбор и выдача заказов.
Срок хранения отсчитывается с даты первой подтвержденной и не оплаченной позиции.
Сбор и выдача подтвержденных заказов происходит в день подтверждения и на следующий день после подтверждения заказа при условии, что статус заказа изменился на «Заказ подтвержден. Ожидание оплаты» и «Заказ подтвержден (частично). Ожидает оплаты». Все не оплаченные позиции из единого заказа, датой которого является первая подтвержденная позиция, восстанавливаются на сайт для дальнейшей реализации.
Если после подтверждения заказа детали не выкуплены в установленные сроки, то заказ аннулируется, а детали восстанавливаются на сайте для дальнейшей реализации.
В случае приезда представителя (иного лица, данные
которого не совпадают с указанными в учетной записи забронировавшего лица) для
осмотра и выкупа:
Необходимо оповестить склад заблаговременно и
исключительно в письменном виде через «Связь с менеджерами» вашей учетной
записи, с отображением ФИО представителя полностью.
Представитель по факту приезда на склад обязан назвать номера заказа/ов для
их отгрузки и иметь при себе любой документ подтверждающий его личность.
Внимание: Соглашение о покупке
поврежденных деталей подписывается с отражением ФИО полностью лица, производившего
осмотр и оплату, с последующей передачей контрольно-кассового чека.
Для заблаговременного сбора подтвержденных заказов, Вы можете позвонить нашим менеджерам, и уведомить о дне (ориентировочном времени) вашего приезда для оплаты и вывоза деталей.
Сбор заказов, количество деталей в которых превышает 10 позиций, прекращается за 50 минут до окончания рабочего времени склада.
Внимание:
В случае приезда покупателя (представителя покупателя) на склад для осмотра ранее подтвержденных позиций, их невыкуп (полный или частичный) расценивается как отказ от приобретения деталей. В данном случае все не оплаченные и ранее подтвержденные детали аннулируются и восстанавливаются на сайт для дальнейшей реализации, а возможность производить бронирование позиций (оформление заказа) на Вас распространяться больше не будет.
В
случае, если доля отказа превышает 20% от выкупленных Вами позиций за прошедший
месяц и/или в последнем оплаченном договоре, то учетная запись покупателя может
быть заблокирована, либо на покупателя может быть введено ограничение по
количеству позиций в договоре.
 | |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
