A. Оформление заказа.
Доступ к стоимости деталей и оформление заказа возможны только после регистрации на сайте detal77.
Регистрация проходит по ссылке: https://detal77.ru/users/register.html
При регистрации Вам необходимо в обязательном порядке заполнить следующие поля:
1. E-mail адрес;
2. Контактное лицо (указать ФИО полностью);
3. Телефон (указывается без 8 или +7, например 9267777777);
4. «Адрес и дополнительная информация»: Если Вы бронируете из другого города, необходимо указать ваш город
Вам необходимо дождаться письменного или устного, посредством телефонного звонка, подтверждения Вашей регистрации.
После авторизации в Личном кабинете, перед бронированием деталей, необходимо в обязательном порядке ознакомиться с фотоматериалом деталей и их описанием.
Бронирование происходит посредством добавления деталей в Корзину, с последующим нажатием в Корзине кнопки «Оформить покупку».
НАПОМИНАЕМ: добавление в корзину без нажатия кнопки «Оформить покупку» не производит оформления заказа и не поступает в работу!
B. Подтверждение заказа
После оформления заказа необходимо дождаться изменения статуса, на один из нижепредставленных, по e-mail адресу или уточнить статус Вашего заказа в личном кабинете сайта detal77 во вкладке «Отследить заказ».
· Заказ подтверждён. Ожидание оплаты.
При данном статусе ваш заказ подтвержден полностью и Вы можете приехать для детального осмотра, оплаты и вывоза заказа.
· Заказ подтвержден (частично). Ожидает оплаты.
При данном статусе не все детали подтверждены в связи с тем, что:
· некоторые позиции из Вашего заказа были ранее забронированы другим/-ими покупателем/-лями;
· удаленные позиции на момент подтверждения заказа заблокированы для продажи;
· Вы бронируете позиции, которые были Вами не выкуплены по причине отказа, либо аннулирования заказа.
Увидеть позиции, которые Вам подтверждены, Вы можете в Личном Кабинете в разделе «Отследить заказ». Там будут представлены только подтвержденные Вам позиции.
· Заказ не подтвержден. Детали забронированы ранее.
При данном статусе, все детали из сделанного заказа Вам были не подтверждены, согласно пунктов, идентичных «Заказ подтвержден (частично). Ожидает оплаты.»
· Заказ аннулирован.
Данный статус ставится в ситуациях:
· когда от одного и того же покупателя (пользователя) поступает повторный заказ на ранее забронированную за ним позицию (происходит задвоение заказа);
· когда покупатель (пользователь) отказывается от заказа уже после его поступления (письменно, по телефону);
· в случае несоблюдения пункта А. Оформление заказа. ;
· когда покупатель (пользователь) не оплатил подтвержденный заказ в установленные сроки хранения;
· в случае выявления значительной доли отказа от подтвержденных деталей покупателю.
Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право отменить заказ/ы без объяснения причин.
C. Сбор и выдача заказов.
Срок хранения отсчитывается с даты первой подтвержденной и не оплаченной позиции.
Сбор и выдача подтвержденных заказов происходит в день подтверждения и на следующий день после подтверждения заказа при условии, что статус заказа изменился на «Заказ подтвержден. Ожидание оплаты» и «Заказ подтвержден (частично). Ожидает оплаты». Все не оплаченные позиции из единого заказа, датой которого является первая подтвержденная позиция, восстанавливаются на сайт для дальнейшей реализации.
Сбор заказов, количество деталей в которых превышает 10 позиций, прекращается за 50 минут до окончания рабочего времени склада.
Если после подтверждения заказа детали не выкуплены в установленные сроки, то заказ аннулируется, а детали восстанавливаются на сайте для дальнейшей реализации.
В случае приезда представителя покупателя для забора и выкупа товарно-материальных ценностей (деталей) по подтвержденным заказам, перед началом сбора позиций представитель обязан назвать номера заказов для их отгрузки, а так же предоставить доверенность и копию паспорта от пользователя, оформившего заказ/ы.
Для заблаговременного сбора подтвержденных заказов, Вы можете позвонить нашим менеджерам, и уведомить о дне (ориентировочном времени) вашего приезда для оплаты и вывоза деталей.
Внимание:
В случае приезда покупателя (представителя покупателя) на склад для осмотра ранее подтвержденных позиций, их невыкуп (полный или частичный) расценивается как отказ от приобретения деталей. В данном случае все не оплаченные и ранее подтвержденные детали аннулируются и восстанавливаются на сайт для дальнейшей реализации, а возможность производить бронирование позиций (оформление заказа) на Вас распространяться больше не будет.
В случае, если доля отказа превышает 20% от выкупленных Вами позиций за прошедший месяц и или в последнем оплаченном договоре, то учетная запись покупателя может быть заблокирована, либо на покупателя может быть введено ограничение по количеству позиций в договоре. | |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
